Que serait un bon super-héro sans un excellent super vilain ? À l’instar de Flash, Batman et Spider-man, le Super Animateur dispose de sa “galerie des méchants”. Sinon, il n’aurait pas besoin d’autant de supers pouvoirs…                                                                                                                                Avec cet article, je clôture une série de 4 articles dédiés à la gestion des participants difficiles et qu’on a surnommée, sans nul jugement et pour rester dans la thématique du blog : les supers vilains.

On est les méchants !

Les supers vilains, ce sont ces personnes qui donnent du fil à retordre à l’animateur. Pour des raisons volontaires ou inconscientes, ils rendent difficile la tâche d’animer. Il est donc important de savoir les identifier et d’apprendre comment interagir avec eux.

Je rappelle que pour les besoins de cette quadrilogie, j’en ai identifié 12, que j’ai regroupé en 4 catégories (ça en fait du vilain). J’en traite une à chaque fois, en allant dans le détail pour chaque vilain identifié.

J’en profite aussi pour remercier les Supers Animateurs de la Ligue, notre groupe Facebook, qui m’ont aidé à enrichir cet article en partageant leurs propres techniques et supers pouvoirs secrets.

Dans l’article précédent, nous avons vu : Mr obstiné, contradicteur et testeur. Aujourd’hui, je t’invite à vite découvrir le reste des vilains 😉

Les solitaires discrets

Vilain N°10 : Timidounette

Un grand classique. Ce sont ces “participants” qui contrairement à leur nom, ne participent pas vraiment. Ils sont effacés, préfèrent être invisibles et ont juste envie qu’on les laisse tranquilles.

Le timide n’est pas à l’aise pour s’exprimer en public, voir s’exprimer tout court, il est difficile à faire parler.

Comment le reconnaître ?

Une personne timide préfère ne pas se mettre en avant. Lors du tour de table de présentation, elle va parler très vite ou passer son tour. Elle peut même déclarer être timide et préférer ne pas être sollicitée. Si on lui demande de se lever ou d’être le centre de l’attention, elle voudra rejoindre sa place comme si on lui avait mise une bombe entre les mains.

Comment faire ?

        1.Ne pas le brusquer

Eviter au grand jamais de forcer la main à un timide ou de l’interpeller par surprise. Ceci risque de provoquer l’effet inverse. On évitera donc le coup de « je vais choisir au haras quelqu’un pour venir au tableau et nous raconter son histoire : VOUS !!!! ». Non seulement ça va le choquer, mais en plus ça va provoquer un moment de malaise qui te fera passer pour un super vilain. Tu perdras la confiance du timide, mais aussi celle du groupe.

        2.Guetter les “ouvertures” non verbales

        3. Provoquer des prises de paroles tournantes

Vilain N°11 – Tourista

Comment le reconnaître ?

“Le touriste” fuit tout contact oculaire avec toi. Il préfère garder le regard rivé sur son téléphone. Si tu proposes un exercice participatif, il décline gentiment, en sortant un prétexte du genre « je suis un peu malade » ou « je ne suis pas à l’aise ». Il y a de fortes chances qu’il quitte au milieu de l’activité.

Que faire ?

        1. Se lancer le défi de l’inclure

        2. L’ignorer royalement

        3. L’écarter

Vilain N°12 – Lord Ego

La combinaison fatale entre un touriste et un testeur. En fait, ce participant n’est pas motivé par l’activité. Non pas parce que ça ne l’intéresse pas, mais parce qu’il considère qu’il n’a rien à faire ici, qu’il est au-dessus de tout ça et qu’il est un peu supérieur aux autres.

Comment le reconnaître ?

Assez complexe à diagnostiquer d’emblée, car ce participant a un caractère un peu caméléon. Au début, tu te diras que c’est un testeur, puis un contradicteur, ou alors un touriste. Il agit souvent comme un mystérieux observateur, mais lorsqu’il prend la parole, il devient un véritable obstiné.

Donc si tu as tout ça, plus une véritable sensation de malaise vis-à-vis de cette personne, c’est que ton instinct ne te trompe pas. Tu as à affaire à un participant à l’ego surdimensionné qui s’est mis en compétition avec toi, sans être réellement engagé dans l’activité.

Que faire ?

Dans l’absolu, c’est son droit d’être hautain et vaniteux et tu n’es pas là pour gérer l’ego. Mais le souci avec cet énergumène, c’est qu’il est dur de l’ignorer. Il interviendra de temps en temps pour te tester, te poussera à changer des choses pour ensuite ne pas s’y intéresser…etc.

Il faut en fait trouver un juste dosage entre l’ignorer et le gérer de manière diplomatique. Bref : devenir toi-même un caméléon.

        1. Fais un “ego check”

L’ego-check est une expression anglaise signifiant “remettre son ego au placard”.

Monsieur ou madame supérieur-e se met en compétition avec toi, mais si tu ne participes pas à la course, y’a pas vraiment de compétition, non ? Il/elle finira donc par s’essouffler et lâcher l’affaire.

Si Superman ou Batman suivaient leur ego, Lex Luthor et le Joker seraient morts depuis bien longtemps. Mais ce qu’ils font, ils le font pour la justice et pour défendre le citoyen. Donc toi aussi Super Animateur, rappelle-toi que tu as un objectif atteindre et un engagement vis-à-vis des participants.

Alors, mettre ton ego de côté, est la première étape pour ne pas avoir une relation passionnelle et tumultueuse avec un ego-maniaque.

        2. Associe-le

S’il en connait autant sur le sujet et qu’il maîtrise l’animation tout aussi bien que toi, il pourrait devenir une sorte de co-animateur ! Propose-lui donc d’animer des exercices s’il les connait ou d’intervenir sur un sujet qu’il semble maîtriser. Fais-le avec sincérité pour lui montrer que tu valorises son savoir et que tu n’es pas en train d’ignorer sa présence.

Flatter les égocentriques est connu pour être le meilleur moyen de leur faire baisser leur garde.

S’il a l’occasion de montrer ce dont il est capable, il gagnera lui-même en humilité et se sentira un peu plus impliqué dans l’activité.

Ce n’est pas tout de suite gagné mais au moins, tu auras fait un bon pas vers une relation “collaborative” plutôt que “compétitive”.

Toutefois, méfie-toi des personnalités gourmandes qui risquent de carrément te voler la vedette et de te mettre sur la touche. L’animateur… c’est toi !

Vaincre les méchants et conquérir tout le monde !

Un Super Animateur doit toujours se donner comme objectif de gagner le respect et la reconnaissance de l’intégralité du groupe. C’est pour cela qu’il est important de toujours tenter d’impliquer les participants isolés.

Mais parfois, le fait de s’engager dans des tentatives de dialogue avec ces personnalités peut nous faire perdre du temps et nous décrédibiliser. Il est donc important de connaitre quand est-ce qu’il faut laisser tomber et les ignorer, voire les mettre à l’écart.

Tout est une question de dosage et d’équilibre, chose qu’on apprend avec la pratique et l’expérimentation.

Cet article clos la série d’articles sur participants difficiles, alias : Supers Vilains. Je te remets ici les liens des 3 articles précédents :

• Article Participants difficiles 1/4 : Participants difficiles 1/4 : Mr bavard, crâneur et largué
• Article Participants difficiles 2/4 : Participants difficiles 2/4: Mr rigolo, perturbateur et mystère
• Article Participants difficiles 3/4 : Participants difficiles 3/4 : Mr obstiné, contradicteur et testeur

Et toi Super Animateur, as-tu tes propre méthodes pour neutraliser, sans entrer en conflit, les différents profils qu’on a vu ensemble ?

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